Cambios y devoluciones

Queremos que recibas tu pedido en las condiciones acordadas. Si tenés algún inconveniente, contactanos para que podamos evaluar el caso y ayudarte a resolverlo.

Productos personalizados

Los productos realizados especialmente para cada cliente, confeccionados según sus indicaciones o claramente personalizados, no admiten cambios o devoluciones por arrepentimiento una vez iniciada su producción.

Por este motivo, cuando corresponda, antes de comenzar la producción te enviaremos una muestra digital para que puedas revisar y aprobar el diseño.

Esto no afecta los derechos que correspondan en caso de que el producto recibido presente una falla, defecto o no coincida con lo acordado.

Productos no personalizados

En los productos no personalizados adquiridos a través de nuestra tienda online, el comprador podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos establecidos por la normativa vigente, aun cuando el producto no presente fallas. Para solicitarlo deberá comunicarse con nosotros y poner el producto a disposición para su devolución.

Producto incorrecto, dañado o con algún inconveniente

Si recibís un producto diferente al solicitado, dañado o con algún defecto, contactanos lo antes posible indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías para que podamos evaluar el inconveniente y ofrecerte una solución.

Antes de realizar un pedido personalizado

Te recomendamos revisar cuidadosamente nombres, textos, medidas, cantidades y demás información proporcionada para la realización del trabajo.

Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, no podremos realizar modificaciones originadas en datos previamente aprobados por el cliente.

Ante cualquier duda, contactanos antes de realizar tu compra. Estamos para ayudarte.